Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Brasil Divulga atua como controlador dos dados pessoais necessários à operação da plataforma. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de atendimento disponibilizado no próprio Brasil Divulga.

2. Dados que podem ser coletados

Conforme o uso da plataforma, podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e CPF do responsável; dados da empresa; registros de aceite; informações sobre plano e pagamentos; conteúdo enviado pelo anunciante; registros técnicos de acesso, segurança, auditoria e prevenção a fraude.

Para melhorar a experiência, o navegador pode identificar localmente sinais técnicos de dificuldade, como permanência prolongada na mesma etapa, tentativas repetidas de envio, validações de campo e erros técnicos. Esses sinais não abrem atendimento e não são enviados ao suporte por iniciativa do sistema. Quando a própria pessoa escolhe o botão “Preciso de ajuda”, um resumo técnico não sensível pode acompanhar o pedido para facilitar o diagnóstico.

3. Para que usamos os dados

Os dados são usados para criar e administrar contas, identificar o responsável pelo anúncio, impedir múltiplos testes indevidos, operar planos e pagamentos, publicar conteúdos autorizados, atender solicitações, moderar abusos, proteger a plataforma, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.

O atendimento é iniciado por solicitação do visitante. O pedido pode gerar um aviso administrativo por e-mail para acelerar a resposta. Repetições da mesma solicitação são bloqueadas por controles de idempotência para evitar avisos duplicados.

4. Dados públicos e dados privados

Informações comerciais escolhidas para divulgação podem aparecer publicamente, como nome da empresa, descrição, endereço comercial, telefone, WhatsApp, site, fotos, produtos e publicações. Dados pessoais de identificação do responsável, como CPF, não são exibidos em páginas públicas, buscas ou listagens abertas.

5. Compartilhamento

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como infraestrutura de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, processamento de pagamentos e envio de notificações transacionais. O Brasil Divulga não vende dados pessoais. O compartilhamento também pode ocorrer quando exigido por lei, autoridade competente ou para prevenção de fraude e proteção de direitos.

6. Integrações com inteligência artificial

O anunciante pode, quando esse recurso estiver disponível, conectar uma conta própria de um provedor de inteligência artificial ao Brasil Divulga para consultar ou alterar conteúdo da própria empresa. Essa conexão depende de autorização explícita do anunciante e fica vinculada à empresa associada à sua conta.

A integração pode acessar os dados comerciais e o conteúdo necessários para executar a ação solicitada, como textos, páginas, modelos, informações de contato e estado de publicação. O Brasil Divulga aplica controles para que a autorização de um anunciante não seja usada para consultar ou modificar a propriedade de outro anunciante nem recursos administrativos globais.

Senhas do Brasil Divulga e senhas do provedor de IA não são entregues à integração. Credenciais técnicas de conexão não são exibidas como conteúdo do site e podem ser revogadas. O provedor de IA conectado também pode tratar dados conforme os termos e a política de privacidade da conta mantida pelo próprio anunciante nesse provedor.

Ações realizadas pela integração podem gerar registros técnicos de auditoria, como empresa afetada, tipo de ação, estado, horário e resultado, para segurança, recuperação de versões, diagnóstico e prevenção de acesso indevido.

7. Pagamentos

Pagamentos podem ser processados por provedor externo. O Brasil Divulga não armazena número completo de cartão nem CVV. Mantemos apenas os registros necessários para identificar a cobrança, seu estado, valor e período contratado.

8. Retenção e exclusão

Dados cadastrais, dados da empresa, textos, rascunhos, produtos e publicações permanecem associados à conta enquanto forem necessários para manter o serviço ou até uma solicitação válida de exclusão, ressalvados registros que precisem ser conservados por obrigação legal, cobrança, prevenção de fraude, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

As mídias armazenadas seguem uma regra técnica específica de retenção. Quando uma empresa fica sem período gratuito ou pagamento ativo e sem atividade por pelo menos seis meses, o Brasil Divulga pode remover somente arquivos de mídia, como logo, capa, banners, galerias e imagens de produtos ou publicações, para reduzir o uso de armazenamento. Essa rotina não apaga o perfil, a empresa nem o conteúdo textual associado.

Mesmo após a remoção de uma divulgação ou o encerramento de uma conta, registros mínimos podem permanecer pelo período necessário às finalidades legais e operacionais acima. Dados que não sejam mais necessários devem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

9. Segurança

A plataforma utiliza controles de acesso e isolamento entre usuários, políticas no banco de dados, armazenamento privado e restrição de operações administrativas. Nenhum sistema é infalível; por isso, controles e testes de segurança são revisados continuamente.

10. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre uso e compartilhamento, além de exclusão, anonimização ou outras providências previstas na LGPD, observadas as hipóteses legais de retenção. A identidade do solicitante pode ser verificada antes do atendimento para proteger a própria conta.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, comerciais ou técnicas. A versão vigente ficará publicada nesta página com a respectiva data de atualização.